購入手順

ココロ薬局での商品購入方法を説明します。

STEP1 ご注文

まずは購入したい商品を選択し、ショッピングカートに入れましょう。同一商品を複数個購入したい場合は、同ページで数量を増やしてください。
また、後から購入数を変更することができます。買いたいものが決まったら画面右の「カートに入れる」をクリックして購入手続きに進みましょう。

１、商品を見る

２、商品をショッピングカートに入れる

３、購入商品を確認してレジに進む

４、配送先を入力して購入準備完了

STEP2 お支払い

ご注文が完了したら次はお支払いです。コンビニ決済や銀行振込、クレジットカード決済からお選び頂いた方法にてお支払いください。
商品代金のお支払い確認が取れ次第、すぐに発送の手続きに入らせていただきます。

STEP3 発送

商品代金のお支払いの確認が取れ次第で発送の手続きを行います。商品は郵便局の書留郵便で発送します。現地で発送が完了しましたら配送番号（郵便局の国際通常書留の番号）をメールでお知らせいたします。※日本国内とは異なり、配送番号が発行・反映されるまでに数時間～2日ほどかかる場合がございます。配送番号の追跡サービスを利用すれば、お荷物が今どこにあるのかがすぐにインターネットで確認することができますので、安心してお待ちください。

配送番号の追跡サービス

STEP4 到着

日本国内に到着し税関を通ったら、あとは郵便局の配達を待つだけです。運悪く配達の時間帯に不在となってしまった場合は、不在票に記載されている通りに郵便局に連絡し、再配達してもらいましょう。また郵便局留めでご注文のお客様は、郵便局からの連絡は一切ありません。配送番号の追跡サービスを利用してお荷物の状況を逐一ご確認ください。なお、国際郵便の保管期限は以下の通りですので、忘れずに期限内に取りに行くようにしましょう。

・配達で不在だった場合の保管期限・・・16日間

・郵便局留めとした場合の保管期限・・・30日間

※上記の期間は目安であり、保管期限は郵便局によって異なります。配送番号の追跡サービスを利用し保管切れにならないようご注意くださいませ。